Slagerij Gleis

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Slagerij Gleis, zowel via de webshop, telefonisch als in de winkel.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Bestellingen en overeenkomst

Bestellingen via de webshop, telefonisch of in de winkel zijn bindend.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van bevestiging van de bestelling door Slagerij Gleis.

Slagerij Gleis behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 3 – Betaling

Betaling vindt plaats bij afhalen in de winkel, tenzij anders overeengekomen.

Bij grotere bestellingen, BBQ-opdrachten, catering of maatwerk kan een (gedeeltelijke) vooruitbetaling worden gevraagd.

Indien een overeengekomen vooruitbetaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Slagerij Gleis zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 4 – Afhalen van bestellingen

Bestellingen dienen te worden afgehaald op de afgesproken dag.

Indien een bestelling niet tijdig wordt afgehaald:

• Vervalt de garantie op beschikbaarheid en kwaliteit van de producten;
• Is Slagerij Gleis gerechtigd de producten te verkopen of te vernietigen;
• Blijven de kosten van de bestelling volledig verschuldigd.

Slagerij Gleis is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies van producten die later dan het afgesproken moment worden afgehaald.

Artikel 5 – Annulering standaard bestellingen

Annuleren is kosteloos mogelijk tot 48 uur vóór het afgesproken afhaalmoment.

Bij annulering binnen 48 uur of bij het niet afhalen van de bestelling, kunnen de volledige kosten in rekening worden gebracht.

Indien reeds kosten zijn gemaakt of voorbereidingen zijn getroffen, behoudt Slagerij Gleis zich het recht voor deze (gedeeltelijk) door te berekenen.

Artikel 6 – Annulering BBQ en catering

BBQ

• Tot 72 uur vóór levering: kosteloos annuleren
• Binnen 72 uur: 50% van de orderwaarde verschuldigd
• Binnen 24 uur: 100% van de orderwaarde verschuldigd

Catering

• Tot 96 uur vóór levering: kosteloos annuleren
• Binnen 96 uur: 50% van de orderwaarde verschuldigd
• Binnen 24 uur: 100% van de orderwaarde verschuldigd

Indien producten speciaal worden ingekocht of voorbereid, kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

Artikel 7 – Wijzigingen in bestellingen

Wijzigingen in bestellingen zijn mogelijk tot:

• 48 uur vóór afhalen (standaard bestellingen)
• 72 uur vóór levering (BBQ)
• 96 uur vóór levering (catering)

Het aantal personen kan tot bovengenoemde termijnen worden aangepast. Daarna geldt het opgegeven aantal als definitief en wordt dit gefactureerd.

Wijzigingen worden uitsluitend doorgevoerd indien deze praktisch uitvoerbaar zijn. Slagerij Gleis behoudt zich het recht voor wijzigingen te weigeren.

Artikel 8 – Producten, gewicht en houdbaarheid

De producten van Slagerij Gleis zijn vers en beperkt houdbaar.

Vanwege de aard van de producten (bederfelijke goederen) is retourneren of ruilen niet mogelijk, tenzij sprake is van een aantoonbaar gebrek bij levering.

Producten worden ambachtelijk gesneden en gewogen. Hierdoor kan het geleverde gewicht afwijken van het bestelde gewicht.

Bij bestellingen op gewicht geldt een toegestane afwijking van circa 10% naar boven of beneden.

De uiteindelijke prijs wordt berekend op basis van het daadwerkelijk geleverde gewicht.

Bij grotere stukken vlees of maatwerkproducten kan de afwijking groter zijn. Indien dit het geval is, wordt dit vooraf gecommuniceerd.

Indien een exacte hoeveelheid gewenst is, dient dit vooraf expliciet te worden aangegeven.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Slagerij Gleis is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste bereiding, opslag of gebruik van producten na afhalen of levering.

De aansprakelijkheid van Slagerij Gleis is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 10 – Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 24 uur na afhalen of levering, gemeld te worden.

Klachten dienen bij voorkeur voorzien te zijn van een duidelijke omschrijving en ondersteunend beeldmateriaal (zoals foto’s).

Indien een klacht gegrond is, zal Slagerij Gleis zorgen voor een passende oplossing.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht is Slagerij Gleis niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, leveringsproblemen, storingen, extreme weersomstandigheden en andere onvoorziene omstandigheden.

In dergelijke gevallen heeft Slagerij Gleis het recht de overeenkomst te ontbinden of de levering uit te stellen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 12 – Prijzen en fouten

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van fouten.

Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen, aanbiedingen of communicatie binden Slagerij Gleis niet.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Slagerij Gleis is gevestigd.

Artikel 14 – BBQ, materialen en retour

Indien Slagerij Gleis materialen ter beschikking stelt, zoals barbecue(s), roosters, schalen, party pannen of andere toebehoren, gelden de volgende voorwaarden:

Borg

Slagerij Gleis kan een borg vragen voor het gebruik van materialen.
Deze borg wordt na controle van de materialen binnen een redelijke termijn terugbetaald.

Gebruik en verantwoordelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor het juiste en veilige gebruik van de materialen vanaf het moment van ontvangst tot het moment van retourneren.

Retourneren

Materialen dienen op het afgesproken moment, volledig en in dezelfde staat te worden geretourneerd.

Schoonmaak

Materialen dienen normaal schoongemaakt te worden teruggebracht, tenzij anders overeengekomen.

Onder normaal schoon wordt verstaan: vrij van etensresten en overtollig vet.

• Party Pan: reinigen met keukenpapier of vochtige doek
• BBQ: hoeft niet schoongemaakt te worden

Indien materialen niet (voldoende) schoon worden geretourneerd, is Slagerij Gleis gerechtigd schoonmaakkosten in rekening te brengen.

Deze kosten bedragen minimaal € 25,00 en kunnen oplopen afhankelijk van de vervuiling, mits dit vooraf is gecommuniceerd.

Schade en vermissing

Bij beschadiging, verlies of onvolledige retour van materialen is de klant aansprakelijk voor de herstel- of vervangingskosten.

Onder schade wordt mede verstaan: abnormale vervuiling, verbranding, roestvorming of onjuist gebruik.

Slagerij Gleis behoudt zich het recht voor deze kosten te verrekenen met de betaalde borg.